Combien cela coûte-t-il d'externaliser le service d'assistance ?
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Vidéo: Combien cela coûte-t-il d'externaliser le service d'assistance ?

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Vidéo: webinaire decouverte comment externaliser vos fonctions support 1 replay 2022 11 10 2024, Novembre
Anonim

Tous ces l'externalisation les entreprises généralement charger environ 1 200 $ par agent et par mois. Cela s'élève à 14 400 $ par an - pour un seul agent ! Selon la taille de votre entreprise, vous pourriez avoir besoin de 5 à 20 agents. Externalisation avec ces entreprises peuvent s'additionner.

De même, les gens demandent, combien cela coûte-t-il d'externaliser le support informatique ?

Coût moyen de l'informatique services de sous-traitance Les sociétés informatiques qui utilisent ce système charger entre 110 $ et 165 $ par utilisateur et par mois. Informatique gérée prestations de service les fournisseurs avec des applications métier plus intégrées et des applications orientées client ont tendance à être facturés à un tarif plus élevé.

De plus, combien coûte le support technique ? Pour bureau d'aide , vous trouverez des forfaits allant de moyenne de 60 $ à 85 $ par poste de travail par mois, avec le plus élevé- Coût options incluant généralement un utilisateur 24h/24 et 7j/7 Support . Dans une beaucoup de cas, petits fournisseurs volonté tomber sur l'extrémité inférieure de la prix échelle afin de rester compétitif.

De même, on se demande combien coûte l'externalisation du service client ?

Si vous regardez sur le Web, vous trouverez ce centre d'appels l'externalisation aux États-Unis peut Coût entre 25 $ et 65 $ de l'heure pour chaque représentant, tout le reste inclus. Si vous avez 4 commerciaux fonctionnant à 30 $ de l'heure de 9 h 00 à 17 h 00, du lundi au vendredi, il aurait être d'environ 1 680 $ par semaine ou 349 440 $ par an.

Combien coûte le service ?

Technologie individuelle (peut-être à temps partiel): 60 $ à 100 $ de l'heure. Entreprise informatique de 1 à 2 personnes: 75 $ à 125 $ de l'heure. Informatique de taille moyenne Soutien Entreprise (5 à 10 techniciens): 90 $ à 150 $ de l'heure et certains peuvent offrir un forfait mensuel frais pour prestations de service (voir ci-dessous)

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