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Comment fonctionne la veille sur les réseaux sociaux ?
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Vidéo: Comment fonctionne la veille sur les réseaux sociaux ?

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Vidéo: Comment fonctionne la veille sur Swello ? 2024, Novembre
Anonim

Comment ce travail ? Semblable aux moteurs de recherche qui envoient des robots aux confins d'Internet, veille des réseaux sociaux est un outil basé sur un algorithme qui explore les sites et les indexe en permanence. Une fois les sites indexés, ils peuvent être recherchés sur la base de requêtes ou de chaînes.

De cette manière, comment surveillez-vous les médias sociaux ?

Voici quelques suggestions pour vous aider à démarrer:

  1. Pensez au-delà de votre poignée.
  2. Surveillez les mots clés importants pour votre secteur.
  3. Gardez un œil sur vos concurrents.
  4. Identifiez les utilisateurs puissants sur les réseaux sociaux.
  5. Incluez votre équipe de support client.
  6. Ayez un plan de crise en place.
  7. Écoutez bien plus que Twitter.
  8. Surveillez vos campagnes.

Deuxièmement, quel est le meilleur outil de surveillance des médias sociaux ? Voici 12 des meilleurs outils de surveillance des médias sociaux dignes de votre attention.

  • Trou de serrure. Keyhole vous aide à surveiller vos comptes Twitter et Instagram - vous pouvez consulter des mots-clés, des hashtags, des URL et des noms d'utilisateur.
  • Hootsuite.
  • Compteur Twitter.
  • Digimind.
  • TweetReach.
  • Pousse sociale.
  • Klout.
  • Buzzlogix.

Par conséquent, pourquoi la surveillance des médias sociaux est-elle importante ?

Veille des réseaux sociaux Les outils permettent aux marques de devenir plus accessibles en trouvant plus rapidement les demandes et les interactions des clients. Votre marque reçoit les messages entrants sur des médias sociaux tout le temps. Avec tant de communication envers votre marque sur social , son important à surveiller , répondez et interagissez avec ceux qui vous contactent.

Qu'est-ce qu'un outil d'écoute sur les réseaux sociaux ?

Écoute des médias sociaux , aussi connu sous le nom surveillance des médias sociaux , est le processus d'identification et d'évaluation de ce qui est dit à propos d'une entreprise, d'un individu, d'un produit ou d'une marque sur Internet. Les conversations sur Internet produisent des quantités massives de données non structurées.

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