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Vidéo: Comment activer un utilisateur de connaissances dans Salesforce ?
2024 Auteur: Lynn Donovan | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-15 23:46
Les Utilisateur des connaissances la case à cocher se trouve dans la deuxième colonne du Utilisateur Rubrique de détail. À activer Salesforce Knowledge , dans Configuration, saisissez Connaissance dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Connaissance Paramètres. Confirmez que vous voulez activer Salesforce Knowledge et cliquez Activer les connaissances.
De ce fait, qu'est-ce que l'utilisateur de connaissances dans Salesforce ?
Les Utilisateur des connaissances la licence vous permet d'activer et d'administrer Connaissance de la force de vente et gérer (créer, éditer, publier, etc.) des articles. Au début, vous n'aurez peut-être qu'à donner le Utilisateur des connaissances licence à un utilisateur de créer des articles car tous vos usages internes peuvent lire des articles sans la licence spéciale.
Par la suite, la question est, qu'est-ce qu'un utilisateur de connaissances ? Utilisateur des connaissances Engagement. Aux IRSC, un utilisateur de connaissances est défini comme une personne susceptible d'être en mesure d'utiliser les résultats de la recherche pour prendre des décisions éclairées concernant les politiques, les programmes et/ou les pratiques de santé.
Ici, comment puis-je activer la connaissance de la foudre ?
Activer Lightning Knowledge
- Dans Configuration, saisissez Connaissances dans la case Recherche rapide et cliquez sur Paramètres de connaissances.
- Si vous débutez avec Knowledge, activez Knowledge en sélectionnant Oui et en cliquant sur Activer Salesforce Knowledge.
- Cliquez sur OK pour continuer.
- Sur la page Paramètres de connaissances, cliquez sur Modifier.
- Sélectionnez Activer Lightning Knowledge.
- Cliquez sur Enregistrer.
Quelles sont les deux conditions à remplir pour qu'un utilisateur puisse afficher des articles de connaissances au sein d'une organisation Salesforce ?
Les l'utilisateur doit avoir accès à la des articles languette. Les utilisateur profil de s doit avoir l'autorisation de lecture pour l'au moins un article taper. Les l'utilisateur doit avoir accès à la des articles languette. Les utilisateur profil de s doit avoir l'autorisation de lecture pour l'au moins un article taper.
Conseillé:
Comment activer la gestion des articles dans Salesforce ?
Allez dans Configuration. Cliquez sur Gérer les utilisateurs. Sélectionnez Profils. Cliquez sur le profil souhaité, puis choisissez Autorisations d'application. Processus de configuration de l'onglet Gestion des articles Accédez à Configuration. Localisez la case Recherche rapide et entrez dans l'interface utilisateur. Sélectionnez Interface utilisateur. Choisissez l'option Activer l'interface utilisateur de profil améliorée. Appuyez sur Enregistrer
Qu'est-ce qu'un super utilisateur dans Salesforce ?
Les super utilisateurs peuvent accéder aux données détenues par d'autres utilisateurs partenaires qui ont le même rôle ou un rôle inférieur à eux. L'accès super utilisateur s'applique uniquement aux requêtes, aux pistes, aux objets personnalisés et aux opportunités. Les utilisateurs externes n'ont accès à ces objets que si vous les exposez à l'aide de profils ou de partage et ajoutez les onglets à la communauté
Comment modifier l'interface utilisateur dans Salesforce ?
Les paramètres d'interface utilisateur disponibles varient en fonction de l'édition Salesforce dont vous disposez. Dans Configuration, recherchez Interface utilisateur dans la case Recherche rapide. Configurez les paramètres de l'interface utilisateur. Configurez l'interface utilisateur dans Salesforce Classic. Désactiver la bannière de notification Salesforce
Comment savoir quand un mot de passe utilisateur expire dans Active Directory ?
NET USER Commande pour vérifier les détails d'expiration du mot de passe Allez dans le menu Démarrer ou dans la barre de recherche. Tapez « CMD » ou « Invite de commandes » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour afficher les détails du compte utilisateur
Comment activer l'interface de profil améliorée dans Salesforce ?
Pour activer l'interface utilisateur de profil améliorée Pour plus d'informations sur l'interface utilisateur de profil améliorée, consultez l'aide de Salesforce. Accédez à Configuration > Personnaliser > Interface utilisateur. Dans la section Configuration, cochez la case Activer l'interface utilisateur de profil améliorée. Cliquez sur Enregistrer